李洪洋先生1987年進入LED顯示行業(yè),是行業(yè)內(nèi)的資深元老,從業(yè)31年,見證了LED顯示行業(yè)一步一步的發(fā)展壯大,他曾經(jīng)就職于長春半導體、中山朗瑪光電、西安青松科技、元亨光電、藍普科技、東山精密,更是朗瑪光電俱樂部的創(chuàng)始人。李洪洋心系LED顯示銷售,此次授課旨在加強各企業(yè)交流,進一步規(guī)范行業(yè)銷售。行業(yè)媒體《LED屏顯世界》也對李洪洋先生的授課進行了跟蹤報道。
在課上,李洪洋先生指出,銷售是企業(yè)必須要重視的一環(huán),是創(chuàng)造產(chǎn)值的部門。就像一輛車,內(nèi)部的配置再好,外部的裝飾再漂亮,沒有輪胎,車子還是不能前進一步,F(xiàn)在很多年輕人選擇銷售,原因有很多,一來是因為業(yè)績和薪資匹配,有奔頭。二來能接觸到很多各式各樣的人,能與外界多交流,讓自己可以思想和眼界不斷更新。三來銷售會面對不同類型的企業(yè),了解不同企業(yè)的產(chǎn)品、市場和商業(yè)模式,這讓人覺得是一件有趣的事,特別是像我們LED顯示行業(yè)各個產(chǎn)品間都要相互了解,即使日后轉(zhuǎn)型做行業(yè)內(nèi)其他崗位也更容易。
做好銷售絕不是一件容易的事,有許多的基本技能要掌握,首先是像現(xiàn)在有許多網(wǎng)絡銷售,在朋友圈打廣告已經(jīng)不是新鮮事了,掌握方法是一方面,多想創(chuàng)意和發(fā)廣告的頻率十分關(guān)鍵,絕不能讓朋友圈太反感我們的廣告,否則就事倍功半了。我們對于新興的的網(wǎng)絡營銷的方式方法要熟練的掌握,傳統(tǒng)的獲客手段也要加強,像熟人介紹,客戶介紹,甚至是陌生拜訪,各種各樣的人脈資源就是最方便獲客資源,特別是行業(yè)媒體,他們有很多的人脈資源。要融入行業(yè)的這個圈子,建立自己的人脈,這能幫助我們掌握第一手的行業(yè)資訊。
有了客戶之后,最重要的就是了解客戶的需求點,痛點,正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。緊接著就是推銷自家的產(chǎn)品,要推銷自家產(chǎn)品就要了解自家產(chǎn)品特點優(yōu)點,揚長避短。當然光了解自家產(chǎn)品絕對是不夠的,我們必須要了解其他同類型的產(chǎn)品,盡可能的了解客戶能了解到的所有產(chǎn)品,一是顯示專業(yè)性,讓客戶相信你是專業(yè)的這很重要。二是清楚自己的優(yōu)勢,更好的揚長避!無論是價格,產(chǎn)品性能,還是公司品牌都是推銷自家產(chǎn)品的點。
和客戶交流,需要注意自己的態(tài)度,不能太以客戶為主,流露出點頭哈腰的樣子反而讓人反感,要盡量的以朋友相處,親切且讓人舒服是每個銷售必備的氣質(zhì)!對自家產(chǎn)品要有信心,對自家企業(yè)要有自豪感,這樣很容易帶給客戶以可以信賴的感覺。很多人都覺得做銷售離不開口才,口才確實是拉近與客戶關(guān)系和促進銷售的重要技能,但凡是過猶不及,一味的表現(xiàn)口才讓人產(chǎn)生輕佻、油嘴滑舌、說話不負責的印象!
重視口才,更要重視自身在客戶心里的形象,而加強自身的內(nèi)在修養(yǎng)是提升自己在客戶心中形象的不二法門。我們在與客戶接觸的時候,特別是拉近關(guān)系的時候要注意觀察客戶的喜好,多聊聊對方喜歡的事情有利于關(guān)系的推進。但是,如果自己真的不懂,就不要不懂裝懂,侃侃而談,又漏洞百出只會讓場面更加尷尬。所以我們平時要對時下的熱點新聞要關(guān)注,像最近的世界杯絕對能讓許多客戶打開話匣子,從而拉近彼此的關(guān)系!
形象不止在拉近關(guān)系的時候重要,在其他方面也尤為重要。在約定的時間里不能遲到,在約定的交貨日期上不能拖延,誠實誠信是所有生意的基石,在這方面的形象遭到破壞是致命的,消費自己的誠實誠信換取短暫的利益是愚蠢的行為。要做到,不輕諾,諾必信!還有,不要詆毀自己的競爭對手,在談到競爭對手時用詞要特別謹慎。不要夸大自家產(chǎn)品的性能,不要和行業(yè)巨頭去競爭,他們的競爭力比我們強太多,更不要去惡意的拼價格,不要有負能量,抱怨這,抱怨那。這些都是LED顯示行業(yè)銷售的雷區(qū),決不能碰。
最后李洪洋先生還分享了許多自己從事LED行業(yè)銷售以來的一些趣事,并叮囑現(xiàn)場許多從事LED顯示行業(yè)的銷售人員一定要做個誠實誠信的銷售,我們LED行業(yè)的客戶很多都是各個公司管理層,很多都是行業(yè)內(nèi)資深人士,所以不要和他們玩小聰明,更多時候他們比你更懂。做銷售要吃很多苦,面對很多拒絕,銷售最大的攔路虎就是懶,克服自己壞毛病往往是最難的,但是只要我們堅持做,堅持提升自己就能得到意想不到的進步。