劍有雙刃，世間萬物皆有雙刃，雙11更是一把“光明”而“陰險”的“利刃”！隨著互聯(lián)網的盛行，網絡購物成為了當下年輕消費者的首選方式，再配以思維活躍的80、90后新奇有趣的聯(lián)想，往往會無意中造就一個又一個的“奇跡”，11月11日“光棍節(jié)”的到來就是其一。昨天的雙十一瘋狂購物節(jié)可謂是史上之最，天貓在38分鐘創(chuàng)下了100億的銷量，對LED照明行業(yè)來說，這也是今年來最大的盛餐，今年歐普照明與佛山照明獨占鰲頭，據歐普官網微博在11月11日凌晨透露，在2014年雙十一開局的短短26分鐘，歐普就以破千萬的戰(zhàn)績，穩(wěn)穩(wěn)的占據建材行業(yè)銷售第一名(圖5)。截止8點45分，歐普交易額達4117萬。

 

 

    利弊透視之優(yōu)勢篇

 

    伴隨著網絡長大的一代人，在可見的明天將成為中國購買力最強的群體。他們出生于85后，30歲上下浮動，套用句俗話，這正好是成家立業(yè)的年紀。立了業(yè)，有了家，早年還被網絡上無數(shù)個電商平臺培養(yǎng)出了根深蒂固的消費習慣。如果他們以前是看得到，但買不起；那今天和明天呢？暫且不論今天如何，至少在明天，他們一定是看得到，也買得起。所以電商這個市場，它注定會隨著85后這一代人成為社會的消費中堅而繼續(xù)龐大下去。

 

    1、價格優(yōu)勢。由于沒有實體商業(yè)的運營成本，網上商品能省去租店面、招雇員、儲存、保管等一系列費用，特別對于燈飾行業(yè)而言，像花燈、水晶燈這類型的燈具，占地空間大，對倉儲的需求更大，無疑加重了商家負擔，而經營網店則沒有這方面的困擾，因此總的來說其價格較一般商場的同類商品便宜很多，一般在7-8折左右，有的甚至更便宜，不少消費者在有購燈需求時就會馬上到網站上瀏覽產品，將看中的物品積壓在購物車中，靜待雙11的到來再一次性購買，先不論其價格是否真有賣家口號中那么優(yōu)惠，對于消費者而言就是“賺到”了。

 

    2、搶購能給消費者帶來優(yōu)越心理。記者采訪了不少年輕族商家，他們對于雙11這樣的網購狂歡節(jié)大部分表示不會錯過，包括筆者周邊想買燈的朋友，對于燈具網購都并不陌生。似乎“網購”一詞已成為“地球人”的標簽，哪天遇到一個不知網購為何物的年輕人就能證明他是從外太空來似的。當問到為什么喜歡通過網絡購物時，很多人都會反映，在網上看中一件商品后，下單時會有一種興奮感及對商品的期待感，特別對于燈具購買者來說，大部分是家裝產品或燈飾配件，在通過物流簽收貨物時同樣會有一種優(yōu)越感油然而生。這樣的心理反映促使越來越多的消費者選擇通過網絡及銷售熱點來進行購買，消費者越多，這個“狂歡節(jié)”持續(xù)的時間將越久，所擺出來的“盈利蛋糕”就越大。

 

    3、網購能讓消費者克服時間、空間限制。當下的時尚男女，白天工作繁忙，沒有更多的時間去逛商店、看產品，所以網上購物成了首選。網上品類齊全，可以盡情挑選，也不受時間的限制；物流給力，也克服了空間的限制，要買高大上的燈具，不需東奔西跑，直接網上下單訂購，不費力、不費油，快遞員直接將產品送上家門口，這對于具有“惰性”的消費者無疑具有極大吸引力。

 

    利弊透視之缺陷篇

 

    1、貨不對板，希望變失望。網購只能看到產品照片，其大小尺寸、顏色色差等等方面的問題若沒有細查細看，待消費者拿到實物時會與理想的產品有落差。若不幸遇到信譽較差的賣家，產品甚至會出現(xiàn)貨不對板的情況，這時候本想省事兒反倒更多事兒，涉及到退貨、退款甚至維權等事宜。再者，燈飾照明產品還存在的安裝問題同樣讓網購消費者為之頭疼，實體店大多會有上門安裝服務，而網店則極少，這也是制約網絡銷售的一大盲點。

 

    2、運輸損壞率高，后續(xù)維權麻煩而艱難。很多照明人做電商之前必定要考慮的方面就是對于燈飾的運輸問題，無論是商家亦或買家，在運輸過程中破損一旦出現(xiàn)，雙方利益都同樣受到傷害，追究第三方責任既麻煩而又艱難。

 

    3、一時之利并非長遠之計。據中山某外資照明企業(yè)趙姓負責人表示，對于雙11這樣的網絡購物狂歡節(jié)并不會過多過重地予以希望，目前中國式的消費的確是具有勢如破竹的力量，但這也只是時尚消費，難以成為時流消費，畢竟商家最終目的是為了盈利，在開始這幾年可以通過升價再降價或者實打實地降價促銷進行銷售，都只能順應一時只需，消費者理性消費意識會逐漸增強，屆時，網絡“狂歡節(jié)”終將變成網絡“過時”節(jié)。

 

    網絡銷售其實就是從消費者出發(fā)的一種銷售方式，它要求我們首先研究消費者的需求，找到需求的空白點，然后通過網絡營銷的模式迅速去搶占這個空白點。在2009年雙11剛被提出時，沒有人會想到在短短的四五年內盈利點會翻幾十倍甚至幾百倍，它的出現(xiàn)符合了80、90、00后等主流消費者的“即時”消費心理，在大眾媒體時代，這個策略是很實用的。

 

    通過具有市場意義的數(shù)據，即價格、關鍵詞搜索量等信息數(shù)據，結合消費習慣、市場空間互相綜合后的成交指數(shù)關系。它能告訴我們，什么樣的風格，什么樣的價格，需要體現(xiàn)什么樣服務的產品，最能夠打動客戶，也最有市場空間，能做得最好。

 

    什么樣的客戶會買燈飾？廠商又通過什么樣的渠道把產品送到客戶面前？

 

    在電商行業(yè)，除了策劃營銷方案吸引眼球之外，還會調取一種非常敏感的信息，在這個行業(yè)里，把它解讀為數(shù)據沉淀。

 

    沉淀，顧名思義，就是累積一個時間段后匯總起來的數(shù)據。它是通過捕捉電腦瀏覽記錄所生成的一種具有精準指向性的數(shù)據。廠商通過解讀它，能夠知道客戶這段時間集中搜索了什么產品，喜歡哪類型的產品，又需要什么產品。比如一個客戶不斷搜索“家裝”這個詞匯，他也在淘寶上反復瀏覽墻紙、櫥窗、沙發(fā)，那么就可以把這個信息貼上一個標簽，名叫：裝修。裝修，肯定要用到燈，把燈的廣告推送給他一定是沒錯的。即使他今天不買，明天不買，但只要把廣告推送給他了，讓他看到并記住了，他總有一天是會掏腰包的。這就是網絡的魅力所在。

 

    “雙11”購物狂歡節(jié)的由來：“光棍節(jié)”起源于上個世紀90年代南京高校的趣味文化，11月11日——四個像光溜溜“棍子”的阿拉伯數(shù)字被南京大學的一群學生戲謔比喻為單身狀態(tài)�？勺詮�2009年，淘寶“無厘頭”地將這天定為全年最大的促銷日，隨后，“光棍節(jié)”就被眾電商打造為行業(yè)“盛宴”，電商們創(chuàng)下了一個又一個“天文數(shù)字”般的銷售記錄，推動著商業(yè)歷史“翻篇兒”。