從十八到八十,股價(jià)的狂飚，雖然只是一個(gè)數(shù)字的量變，但卻代表一家企業(yè)在資本市場(chǎng)的認(rèn)可程度；從用500元開始人生新的篇章，到半年時(shí)間還清了3300元的債務(wù)，丁彥輝完成了人生的第一次蛻變；從自主創(chuàng)業(yè)，到用10萬元打造了一只乘風(fēng)破浪的方舟，艾比森第一次成為丁彥輝心中繪就的藍(lán)圖；歷經(jīng)13年風(fēng)風(fēng)雨雨，丁彥輝和他的艾比森團(tuán)隊(duì)，不僅成功將產(chǎn)品賣到了世界上110多個(gè)國家，還將企業(yè)成功上市，終于化繭成蝶。
初見丁彥輝，他臉上洋溢著的笑容已經(jīng)看不到當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛。隨著時(shí)間沉淀下來的是一種自信與風(fēng)度。只有在深入接觸一個(gè)人之后，才有可能了解到最真實(shí)的一面。而現(xiàn)在社會(huì)所缺的正是那一份難能可貴的真實(shí)。
不說謊，不造假，不行賄
對(duì)于艾比森的上市，只有親身經(jīng)歷過的才會(huì)懂得那些背后的辛酸。但是或許更多的人關(guān)心的是成功背后的原因。對(duì)于這點(diǎn)，丁彥輝特別低調(diào)，“就目前而言，我們并不敢說成功，只是取得了一個(gè)階段性的成果。”
不過他也明確指出了艾比森的幾大優(yōu)勢(shì)：一是產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)得到了市場(chǎng)的認(rèn)同；二是國際銷售，完善的國際銷售流程加上國際銷售成員的共同努力；三是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)并且極具創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)是致勝的關(guān)鍵；四是企業(yè)文化建設(shè)，艾比森擁有自身獨(dú)特的企業(yè)文化以及價(jià)值觀。
丁彥輝也強(qiáng)調(diào)，除了這些優(yōu)勢(shì)之外，如果要追究背后深層次的原因的話，艾比森有自身獨(dú)特的特點(diǎn)，比如艾比森從不說謊，不造假，不行賄。“這是艾比森執(zhí)行的三不原則。”
一個(gè)有原則的人會(huì)讓人有所敬畏，而一個(gè)有原則的企業(yè)則會(huì)贏得信任。 “誠信會(huì)在客戶群中形成口碑，客戶喜歡與我們合作是因?yàn)槲覀冎档眯刨�。我們能夠很容易地與客戶達(dá)成一致。當(dāng)然我們與員工之間，與供應(yīng)商之間也是一樣的，很容易建立信任關(guān)系。”
或許這也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)因，對(duì)于企業(yè)來說，自身的定位是非常重要的，艾比森也正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，敢為常人之所不能為，敢言常人之所不能言。就像丁彥輝對(duì)于員工一直強(qiáng)調(diào)的是，一定要學(xué)會(huì)真，也就是三不原則的具體總結(jié)�？梢员Ａ舨徽f的權(quán)利，但是一定不能說假話。做人如此，做產(chǎn)品更是如此。
也正是因?yàn)榘壬瓕?duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的保證，并且有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)所在，艾比森的產(chǎn)品銷往世界各地。對(duì)于海外市場(chǎng)的開拓，丁彥輝也談到了幾點(diǎn)值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。他表示海外市場(chǎng)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，對(duì)于各個(gè)國家文化的不同，在銷售模式，服務(wù)模式上面都有很大的差異。
第一、品質(zhì)，產(chǎn)品品質(zhì)是核心，只有保證品質(zhì)才能得到客戶的認(rèn)可，在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上，提高產(chǎn)品性價(jià)比，能夠贏得國外高端客戶的青睞；
第二，團(tuán)隊(duì)，或許艾比森引以為傲的也正是具有激情與創(chuàng)新意識(shí)的團(tuán)隊(duì)；
第三，服務(wù)，在世界范圍內(nèi)設(shè)點(diǎn)，可以就近為客戶提供服務(wù)，客戶有需求，能在最短時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)。
“我覺得很重要的一點(diǎn)，應(yīng)該是客戶對(duì)于艾比森價(jià)值體系的認(rèn)同。”丁彥輝強(qiáng)調(diào)。
因?yàn)榧词故窃?8年金融危機(jī)的時(shí)候，對(duì)于艾比森來說是一個(gè)很大的坎，在沒有訂單的情況下，艾比森完善了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。也正是在那樣的情況下，為公司未來的發(fā)展打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。客戶管理方面，很有章法，很有條理。
為了客戶的尊嚴(yán)，將零首付進(jìn)行到底
或許，艾比森在這個(gè)行業(yè)里面就是規(guī)則的破壞者，在整個(gè)行業(yè)都以定金形式銷售的時(shí)候，艾比森在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)零首付。當(dāng)時(shí)推行的時(shí)候引起了業(yè)界一片嘩然，人們都各懷心思，或猜測(cè)，或懷疑，或否定。但是行業(yè)就是如此，每一個(gè)新興事物發(fā)展起來都需要一定的時(shí)間。
在談到零首付的初衷的時(shí)候，丁彥輝表示。“我們的經(jīng)營理念里面有一個(gè)很重要的一條，給客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。給客戶創(chuàng)造最大價(jià)值的概念就是我們的營銷思路要以客戶為中心，去思考客戶需要的是什么。當(dāng)客戶得到第一層次的需求的時(shí)候，他還需要什么。”
艾比森經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以定金的形式銷售，在客戶的心中會(huì)形成一種擔(dān)憂，因?yàn)轱@示屏是定制化的產(chǎn)品，在簽訂合同之初，看不到產(chǎn)品實(shí)物�；蛟S等到驗(yàn)貨的時(shí)候，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，看到的跟自己當(dāng)初預(yù)定的產(chǎn)品有很大的不一樣，但是不得不收下不滿意的產(chǎn)品。按照丁彥輝的說法就是客戶被定金綁架了。更有甚者，客戶在繳納定金之后，去取貨時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)已經(jīng)人去樓空，給客戶帶來很大的損失。
也正是在了解到客戶這種需求，知道客戶存在這樣的擔(dān)憂之后，艾比森覺得自己是有實(shí)力做到的--不需要預(yù)付款就可以給客戶供貨。
丁彥輝很自豪地表示，能做到現(xiàn)貨供應(yīng)并且實(shí)現(xiàn)零首付一個(gè)最大的原因是因?yàn)榘壬粌H生產(chǎn)LED顯示屏，也生產(chǎn)LED顯示屏的核心器件—LED光源。這就給企業(yè)節(jié)約了很大一部分的成本，并且產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠。
另外要實(shí)現(xiàn)零首付是需要有諸多因素的支撐，例如規(guī)模化生產(chǎn)、穩(wěn)定的銷售量、穩(wěn)定的供應(yīng)商支持、強(qiáng)大的資金實(shí)力。
在業(yè)內(nèi)推行零首付是需要強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力來支撐的，并不適用于所有的企業(yè)，可以說艾比森是個(gè)特例。企業(yè)的發(fā)展方向，或許跟領(lǐng)頭人有著分不開的關(guān)系。在采訪的過程中，就能感受到丁彥輝那種敢為人先的精神，能言常人之所不能言。所以艾比森創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的銷售神話。艾比森在推行零首付的初期也經(jīng)歷了重重的阻力，接受各種質(zhì)疑，但是現(xiàn)在看來，當(dāng)初的堅(jiān)持是完全正確的。丁彥輝表示，這種做法得到了很多國外客戶的認(rèn)可，甚至有很多客戶是慕名而來，客戶的反響也非常好。
丁彥輝曾經(jīng)說過“為了客戶的尊嚴(yán)，將零首付進(jìn)行到底”。不僅表明了其決心，也表達(dá)了對(duì)客戶的一種尊重。
謙卑的人有福
艾比森不僅在業(yè)內(nèi)打破了營銷規(guī)則，其企業(yè)文化更是一個(gè)不可忽視的方面。在談到企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，丁彥輝侃侃而談。
“我覺得價(jià)值觀在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中是非常重要的，在一個(gè)組織里面也是非常關(guān)鍵的。好的管理應(yīng)該是基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)，如果不能把一個(gè)組織的價(jià)值觀統(tǒng)一的話，這個(gè)組織其實(shí)是沒有戰(zhàn)斗力的。”
“如果一個(gè)企業(yè)的制度不能解決的問題，那么就靠文化來解決。制度里面找不到答案，可能文化會(huì)給你一個(gè)解釋。我覺得制度與文化是相輔相成的。這樣團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)很高。”丁彥輝如是說。
艾比森的企業(yè)文化體現(xiàn)在方方面面，就拿艾比森的吉祥物來說，艾比森的吉祥物是一只可愛的小蜜蜂，丁彥輝表示其實(shí)是有人的理念在里面，有心臟，有大腦，有四肢，更重要的是勤勞。還有腳下的大地。
在采訪的過程中，丁彥輝一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞就是謙卑。并且他始終強(qiáng)調(diào)，謙卑與謙虛是兩個(gè)完全不同的概念。
要有這樣的一種胸懷，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的人，不要把自己看得太重。“我個(gè)人也經(jīng)常講，我何德何能能夠坐在這，都是團(tuán)隊(duì)的功勞。在這個(gè)行業(yè)里面，我們是很渺小的，在人類歷史長河中來看的話，我們也只是一個(gè)微不足道的過客。”
就筆者看來，丁彥輝是一個(gè)完全的智者。因?yàn)槁斆鞯娜丝倳?huì)把自己看得很低。當(dāng)然也是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。他忽視自身的力量，而把功勞歸功于團(tuán)隊(duì)的竭誠努力。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)中最重要的組成部分，人才管理，也是一個(gè)較為嚴(yán)肅的話題。在整個(gè)LED行業(yè)中，人才流失是最為嚴(yán)重的問題。技術(shù)型人才缺失也是行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn)。但是在艾比森，這種行業(yè)問題卻并沒有顯現(xiàn)。不得不提的是，在人才管理方面，艾比森也有自己的方式。
丁彥輝表示艾比森很早的時(shí)候就嘗試做股份制改造。對(duì)員工實(shí)行股權(quán)激勵(lì)。這是物質(zhì)上的鼓勵(lì)。當(dāng)然更重要的一點(diǎn)，是尊重人才，給他一個(gè)能發(fā)揮他能力的土壤。能讓員工積極主動(dòng)的工作，讓員工覺得工作是一件很開心的事情。會(huì)享受工作所帶來的快樂。
“對(duì)一個(gè)人的激勵(lì)不應(yīng)該是那種純粹的物質(zhì)激勵(lì)，一個(gè)有眼光的人會(huì)考慮很多的因素，會(huì)考慮這個(gè)平臺(tái)能學(xué)到什么，得到一種怎樣的提升。”丁彥輝表示。
“養(yǎng)好自己的孩子”
最近一段時(shí)間里，LED顯示屏行業(yè)最熱門的莫過于洲明與聯(lián)建的并購了，在這個(gè)本就異常喧鬧的行業(yè)里又掀起了一股熱浪，讓整個(gè)行業(yè)為之沸騰。針對(duì)艾比森未來是否也采取并購這一舉措時(shí)，丁彥輝也提出了自己的看法。
“對(duì)于未來的增長要實(shí)現(xiàn)并購，我覺得不會(huì)刻意去做，要順其自然，如果碰到合適的，也不排除這種可能，如果沒有的話，我也不強(qiáng)求。并購最大的意義就是要值得。我們自身的產(chǎn)品線已經(jīng)規(guī)劃得很清楚，產(chǎn)品非常全，研發(fā)能力也足以支撐，沒有太多需要補(bǔ)充的。”
丁彥輝用了一個(gè)非常確切的比喻來形容企業(yè)之間的并購，辦企業(yè)就像是自己養(yǎng)孩子一樣。如果可以自己生，自己養(yǎng)的話，還是自己養(yǎng)的孩子要親切一些，要去領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)的話也需要很多的磨合，萬一出現(xiàn)水土不服的情況，也比較麻煩。
“中國的企業(yè)并購會(huì)有一個(gè)很大的問題，也是我比較擔(dān)心的一點(diǎn)是企業(yè)可能沒有考慮到的方面，就是文化的融合，文化融合對(duì)于一個(gè)并購的企業(yè)來說是非常重要的，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀不一樣，企業(yè)文化不一樣，很難實(shí)現(xiàn)真正融合。并購的企業(yè)并不僅僅是財(cái)報(bào)的合并，更重要的應(yīng)該是體系的一致性。思維模式應(yīng)該得到統(tǒng)一。尤其是對(duì)于艾比森而言，艾比森對(duì)于文化的要求可能特別另類，我們也認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，所以艾比森在這方面會(huì)比較慎重。”
丁彥輝擔(dān)憂的現(xiàn)象是一定存在的。并購之后，就需要整合，究竟以什么樣的方式整合，是企業(yè)所必須要考慮的問題，最難融合的也是企業(yè)之間文化的差異。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的無縫對(duì)接，收購的企業(yè)可能還得多下點(diǎn)功夫才行。
打造行業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
英國供應(yīng)鏈管理專家馬丁•克里斯托弗Martin Christopher在1992年指出：21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
比如說蘋果。蘋果的成功來源他背后強(qiáng)大的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，當(dāng)消費(fèi)者拿到蘋果產(chǎn)品之前，它已經(jīng)游歷了大半個(gè)地球了。
蘋果采用了一個(gè)封閉的生態(tài)系統(tǒng)，卻創(chuàng)造出了一個(gè)開放式的供應(yīng)鏈，并且將其對(duì)技術(shù)的高度追求和嚴(yán)苛的工業(yè)制程管理思想深入到了各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。
“我們要建立一個(gè)行業(yè)內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)。實(shí)際上一個(gè)孤零零的企業(yè)是沒有辦法生存的，要生存下去應(yīng)該是一個(gè)完整的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也一定會(huì)建立起自身的生態(tài)系統(tǒng)的。”丁彥輝信心滿滿地告訴記者。
“作為一個(gè)組織的一把手，非常重要一點(diǎn)的就是能不能照顧到那么多人的利益，能不能想到客戶，供應(yīng)商與員工的需求。我們與供應(yīng)商的關(guān)系并不僅僅是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，我們還向供應(yīng)商輸出文化體系。”
對(duì)于要建立起行業(yè)內(nèi)的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，丁彥輝娓娓道來“我們要建立的生態(tài)系統(tǒng)包括供應(yīng)商、員工與客戶。要維護(hù)好這三者之間的關(guān)系。我們不僅要給我們的供應(yīng)商提供服務(wù)，供應(yīng)商的供應(yīng)商也要服務(wù)到位；員工不僅包括在職員工，也包括離職員工，還包括員工家屬。我們?nèi)肆Y源管理系統(tǒng)就包括了這三個(gè)層面，要與這些員工進(jìn)行互動(dòng)，建立聯(lián)系；客戶管理也是如此，我們要找到客戶的客戶。從我們這里買東西的不一定是我們的客戶，客戶從我們這里買過去之后，可能是用來出租，也有可能是用來出售，最后的用戶拿到我們的產(chǎn)品想要干什么，他的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒有，我們有沒有給他創(chuàng)造最大價(jià)值，這是我們所必須要考慮的。”
“員工的家屬也是需要管理的，一個(gè)員工要實(shí)現(xiàn)最大程度創(chuàng)造力的發(fā)揮，得到員工家屬的支持很重要。”丁彥輝補(bǔ)充道。
如果我們的經(jīng)銷商不能得到利益的話，那就是我們企業(yè)的失敗。如果經(jīng)銷商買我們的產(chǎn)品，沒有賺到錢，就不會(huì)繼續(xù)選擇我們的產(chǎn)品，會(huì)失去對(duì)我們產(chǎn)品的信心。
“如果說艾比森跟別的企業(yè)有什么不同的話，就是艾比森手伸得比較長，考慮得比較多，艾比森接下來就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)生態(tài)鏈，在這個(gè)生態(tài)鏈里面，我們處在中間的位置，我們跟其他人是一種什么樣的關(guān)系，我們的價(jià)值在哪里，要找準(zhǔn)自身的定位。”
一個(gè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，層次分明，結(jié)構(gòu)清晰，要建立這樣的一個(gè)生態(tài)鏈并非易事，但是可以預(yù)見的是，在不久的將來，艾比森一定可締造一個(gè)屬于自己的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。在這個(gè)生態(tài)鏈里，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、員工、客戶的共贏發(fā)展。
21世紀(jì)是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，在供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)里面獲得勝利，一定是通過對(duì)供應(yīng)鏈的管理。很簡(jiǎn)單，很通俗，但是很實(shí)用。供應(yīng)鏈成員間通過有效的戰(zhàn)略合作，實(shí)行一體化、優(yōu)化、高效化、信息共享化的供應(yīng)鏈管理策略進(jìn)入企業(yè)管理者的思路，能夠明顯幫助企業(yè)提高服務(wù)水平、最小化運(yùn)營成本、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
在采訪的最后，丁彥輝強(qiáng)調(diào)媒體最重要的就是要體現(xiàn)其存在的價(jià)值，如果是一味地詆毀企業(yè)來獲取利潤的話，那么出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)機(jī)就不純。“我們接受媒體的監(jiān)督。怎么說，怎么做是媒體自身決定的。但是堅(jiān)決反對(duì)無中生有、搬弄是非的做法。”
“我們坦然接受媒體監(jiān)督，但是要公平公正的話，就不能有利益的牽絆在里面。如果有利益糾葛的話，難免有失偏頗，就會(huì)失去公平公正。”丁彥輝對(duì)媒體表達(dá)了這樣的期許。
結(jié)語：“寵辱不驚,閑看庭前花開花落;去留無意,漫隨天外云卷云舒。”或許用這句話來形容丁彥輝再合適不過了。創(chuàng)業(yè)初的艱苦，被無情大火燒掉一切的辛酸或許還歷歷在目，但是現(xiàn)在已經(jīng)能夠從容地面對(duì)一切。13年的時(shí)間，足以讓一棵小樹成長為可以獨(dú)自抵擋風(fēng)雨的大樹，也足以讓一個(gè)嬰兒成為花樣少年。如今的笑容看不到過去的艱苦，但是時(shí)間流逝，抹不去的是他的堅(jiān)持與努力。
艾比森在LED顯示屏行業(yè)經(jīng)過多年的潛心耕耘，在LED行業(yè)里已經(jīng)建立了一定的影響力，尤其是在海外市場(chǎng)的建樹，讓艾比森引以為傲。而今顯示與照明的雙向發(fā)展，讓艾比森實(shí)現(xiàn)了更好更快的發(fā)展。堅(jiān)持品質(zhì)是企業(yè)的生命線，并且把顧客看作上帝，讓艾比森贏得了客戶的一致好評(píng)。在整個(gè)行業(yè)中，或許值得很多想要用心做好的企業(yè)學(xué)習(xí)。
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