神秘購買鑒定機制:3000名網(wǎng)絡志愿者以普通買家身份購買商品
賣家轉型計劃:已有25%的售假賣家不再出售假貨
自下而上:商會在假貨治理中扮演著非常重要的作用
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LED照明行業(yè)與其他行業(yè)一樣,在治理假貨方面主要有10招:推廣科學技術、宣傳教育、渠道的簡化和透明、消除信息不對稱、建設信用制度、降低鑒定成本、提高維權意識、發(fā)展市場經(jīng)濟、完善法制和自律、促進社會均衡發(fā)展。這10招或多或少都與大數(shù)據(jù)有關聯(lián)。
或者說,由于大數(shù)據(jù)的特殊性質,導致這十個方面的特點和手段都發(fā)生量變甚至質變,發(fā)展出一整套新型的打假模式,我們稱其為大數(shù)據(jù)打假。大數(shù)據(jù)打假具有以下顯著特點:
一、基于數(shù)據(jù)的智能化
大數(shù)據(jù)時代的打假具有的優(yōu)勢包括:最大限度地實現(xiàn)信息公開透明,使侵權人無處藏身;對于細小分散的違法案件,可以實現(xiàn)并案處理,加大了處罰和打擊力度;由于信息的可追溯,可以通過智能化手段提高打假的效率和準確度;利用物聯(lián)網(wǎng)和“一品一碼”,可以實現(xiàn)全過程的監(jiān)控。這些措施和效果,都是線下打假活動無法實現(xiàn)的?梢哉f,大數(shù)據(jù)打假是技術含量高的,基于數(shù)據(jù)的智能化的打假。
關于科學技術與打假的關系的典型案例,就是國際足聯(lián)近年來大力推行的足球球門線攝像技術。以前那些看似無法完成的真假進球的難題,通過技術的發(fā)展和應用徹底解決了。
馬云說過:“對電子商務而言,解決假貨問題只能靠互聯(lián)網(wǎng)。今天去一些假貨集團調查一下,他們最怕的是到淘寶網(wǎng)去賣,很簡單,阿里巴巴很快能查出誰在賣誰在生產(chǎn),通過這些數(shù)據(jù)公安馬上撲上去了。前幾年很厲害,因為線下你很難找到誰在賣假貨”。
二、基于實名認證
消保法第四十四條、工商總局《網(wǎng)絡交易管理辦法》等都明確平臺對賣家實名驗證的義務,經(jīng)過十余年發(fā)展,以阿里為代表的平臺建立了一整套的實名化制度,這套制度基本可以做到落實具體的責任人,為打假工作奠定了很好的基礎。
阿里巴巴的實名認證體系包括五個環(huán)節(jié):第一,淘寶注冊:通過手機或郵箱;第二,支付寶帳號綁定,支付寶認證:個人是通過銀行卡,企業(yè)通過工商核實、帳號核實、打款驗證;第三,開店認證:經(jīng)過身份證公安部系統(tǒng)核實,身份證正反面提交,半身像提交,手持身份證拍照等環(huán)節(jié);第四,二次驗證:利用手機或數(shù)字證書;第五,復核。
此外,通過十余年努力,阿里巴巴建立了全球領先的知識產(chǎn)權保護維權系統(tǒng)——知識產(chǎn)權投訴平臺(Aliprotect&Taoprotect),擁有全球5萬多注冊權利人:集身份驗證、權屬備份、投訴維權、申訴處理等眾多功能于一體,通過幾年的系統(tǒng)維權數(shù)據(jù)沉淀分析,率先在Taoprotect建立誠信投訴機制,并對重復售假會員采取符合國際慣例的處罰機制。